POLITICAS DE PRIVACIDAD

Última actualización: 07 de julio del 2021 a las 8:00 AM

El presente documento (en adelante, "Política de Privacidad") busca informar a los Clientes y/o Usuarios de EDUCATECH SERVICIOS GENERALES S.A.C. (en adelante, “KLASEUNO”), sociedad constituida con RUC 20605779906, con domicilio en Av. Camino Solar MZ AU Lote 6 Dpto 501, Urb. Miraflores Country Club, Piura, Perú, sobre la utilización y tratamiento de la información personal (en adelante, "Datos Personales") que se recopile o genere a través de las visitas a la página web y/o plataforma de KLASEUNO (en adelante, "Plataforma") así como de los Datos Personales que el Cliente y/o Usuario entregue y/o suministre de manera voluntaria a KLASEUNO.

Es necesario también leer los Términos y Condiciones, en KLASEUNO.com/terminos-y-condiciones

KLASEUNO se reserva la facultad de modificar la presente Política de Privacidad con el fin de adaptarla a las novedades legislativas y jurisprudenciales aplicables dentro del marco de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley N° 29733 (en conjunto, "Normativa de Protección de Datos Personales").

KLASEUNO declara que respeta los principios de legalidad, consentimiento, finalidad, proporcionalidad, calidad, seguridad, disposición de recurso y nivel de protección adecuado previstos en la Normativa de Protección de Datos Personales.

1. Definiciones

Sin perjuicio de los términos definidos en diversas secciones del presente documento, los términos aquí utilizados con la primera letra mayúscula y que no sean definidos de forma diversa, tendrán el significado que a continuación se les atribuye, pudiendo ser utilizados en masculino, femenino o neutro, así como en singular o en plural, indistintamente y según el contexto:

· Plataforma: se refiere al sitio web, plataforma virtual, y otros medios digitales y que dentro de los cuales los Usuarios se registran para obtener el Servicio

· Servicio: consiste en poner a disposición de sus Clientes y Usuarios, Cursos sobre diversas temáticas o ámbitos de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte, los cuales son dictados por Profesores y/o Mentores especializados en la materia. El servicio brindado a través de la Plataforma podrá estar conformado de Cursos en línea y/o en vivo, ayuda personalizada en los Cursos a través de Mentores, eventos y video conferencias, entre otros, que KLASEUNO comunique en su debido momento.

· Maestro: Profesional o especialista en una determinada materia o ámbito de conocimiento, disciplina académica, ciencia o arte que, enseñará un Curso o varios Cursos de manera virtual, a través de la Plataforma.

· Curso: es aquel contenido especializado impartido por los Maestros a un número de Usuarios mediante clases dictadas a través de la Plataforma de KLASEUNO

· Cliente: Padre, madre o tutor legal del niño y/o adolescente.

· Usuario: Niños y adolescentes entre 9 y 18 años que serán los alumnos de las clases.

· Tarifa: es el precio que el Cliente deberá pagar para acceder a los planes de KLASEUNO, pagados a través de los medios de pago indicados en la Plataforma.

2. Almacenamiento de los Datos Personales

KLASEUNO es la persona jurídica responsable de los Datos Personales que sean suministrados por los Clientes y/o Usuarios o recopilados de otras fuentes permitidas por las leyes aplicables. Estos Datos Personales serán almacenados en el Banco de Datos Personales de propiedad de KLASEUNO.

Los Clientes y/o Usuarios podrán proporcionar sus Datos Personales a KLASEUNO de distintas maneras, entre ellas, a través de la entrega de los Datos Personales a través del registro en la Plataforma de KLASEUNO, del redireccionamiento desde plataformas de terceros (tales como Redes Sociales) con los que KLASEUNO tiene una relación comercial.

En cualquier caso, si el Cliente y/o Usuario utiliza la Plataforma conforme a los Términos y Condiciones, los Datos Personales proporcionados serán almacenados en el Banco de Datos Personales de KLASEUNO, ostentando esta última la calidad de titular de dicho banco, de acuerdo con la definición establecida en la Ley de Protección de Datos Personales.

Los datos personales del Cliente y/o Usuario a ser recolectados incluyen:

· Su dirección de correo electrónico,

· Su teléfono celular,

· Sus nombres y apellidos (o los nombres utilizados en la red social que pueda haber utilizado para crear su cuenta),

· Los datos de tu tarjeta de crédito/débito o mecanismo utilizado para pagar por los servicios ofrecidos en nuestra plataforma,

· El primer nombre de sus hijos,

· La edad de sus hijos,

· Fecha de cumpleaños,

· La dirección de correo electrónico de sus hijos,

· Grabaciones de su hijo durante las clases que se lleven a cabo en nuestra plataforma (que sólo serán usadas según lo establecido en nuestros Términos y Condiciones),

· Reseñas y comentarios que voluntariamente compartas de las clases que lleves en KLASEUNO  o de los Maestros que dicten esas clases,

· Cualquier indicación, conversación o comentario que se haga a los Maestros a través de nuestra plataforma.

3. Fuentes de recopilación de los Datos Personales

KLASEUNO recopila los Datos Personales de distintas fuentes públicas y privadas, de acuerdo con lo permitido por la Normativa de Protección de Datos Personales. De esa manera, KLASEUNO recopila Datos Personales de diversas fuentes de información, las que incluyen pero no se limitan a:

· Información recopilada por el uso de la plataforma/página web.

· Información suministrada de manera voluntaria por el Cliente y/o Usuario a través de cualquier medio, físico o electrónico.

· Información suministrada de manera voluntaria por el Cliente y/o Usuario mediante el redireccionamiento desde plataformas de terceros con los que KLASEUNO tiene una relación comercial o de Alianzas.

4. Finalidades del tratamiento de los Datos Personales

KLASEUNO recopilará, almacenará y realizará el tratamiento de los Datos Personales para optimizar el uso de la plataforma de KLASEUNO y dar una experiencia de aprendizaje y seguimiento personalizada. Es decir, para la prestación de los servicios referidos en los Términos y Condiciones de KLASEUNO conforme sea aceptado por el Cliente y/o Usuario (en adelante, los "Servicios KLASEUNO ").

5. Encargados del tratamiento de Datos Personales

KLASEUNO podrá encargar una parte o la totalidad del tratamiento de sus datos personales a otras personas naturales y/o jurídicas, a los que se les denomina "Encargados del tratamiento de Datos Personales", de acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales. Actualmente, no existen Encargados del tratamiento de Datos Personales para KLASEUNO.

6. Transferencia de Datos Personales

KLASEUNO podrá realizar la transferencia internacional de los Datos Personales a personas naturales y/o jurídicas distintas al Encargado del tratamiento de Datos Personales. En estos casos, la transferencia de Datos Personales no surge por motivos de un encargo específico, no habiendo un contrato o acuerdo para el tratamiento de los Datos Personales (ej. a empresas vinculadas). Los posibles destinatarios de los Datos Personales son los siguientes:

Nombre del destinatario	Ubicación	Finalidad
Amazon Web Services EMEA SARL, UK Branch	Reino Unido	Procesamiento y almacenamiento de Datos Personales necesarios para prestar los Servicios de EDUCATECH SERVICIOS GENERALES S.A.C.
Amazon Services LLC	EEUU	Procesamiento y almacenamiento de Datos Personales necesarios para prestar los Servicios de EDUCATECH SERVICIOS GENERALES S.A.C.

En los casos de transferencias de Datos Personales al extranjero, KLASEUNO expresa que ha comunicado oportunamente sobre dichas transferencias a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) a fin de que sean inscritas en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales, de acuerdo con la Normativa de Protección de Datos Personales.

7. Ejercicio de derechos

Como titular de sus Datos Personales, el Usuario tiene derecho a acceder a sus Datos Personales ubicados en el Banco de Datos de Datos Personales de propiedad de KLASEUNO. Asimismo, el Usuario tiene derecho a conocer las características del tratamiento de sus datos, rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, solicitar que sean suprimidos o cancelados cuando los Datos Personales recopilados hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para las finalidades informadas previamente u oponerse a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercer estos derechos y otros que la Normativa de Protección de Datos Personales reconoce al Cliente y/o Usuario, este deberá solicitarlo mediante el envío de una comunicación a la dirección de correo electrónico hola@klaseuno.com.

Dicha solicitud debe contener lo requerido por el Reglamento de la Ley N° 29733: nombres y apellidos; domicilio u otra dirección, que puede ser electrónica, para recibir la respuesta; petición concreta y documentos que la sustenten, de ser el caso; fecha y firma del solicitante.

Una vez que KLASEUNO reciba la solicitud, se entregará un acuse de recibo al Cliente y/o Usuario que se anexará a su expediente.

El ejercicio de los derechos es gratuito, debiendo KLASEUNO responder a su solicitud en el plazo legal establecido con el sustento de su decisión. En ese sentido, los plazos máximos para el envío de la respuesta a la solicitud son los siguientes:

· Derecho de información: ocho (8) días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación de la solicitud.

· Derecho de acceso: veinte (20) días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación de la solicitud.

· Otros derechos (oposición, rectificación o cancelación): diez (10) días hábiles contados desde el día siguiente a la presentación de la solicitud.

En dicha respuesta, KLASEUNO le informará el plazo máximo de implementación de la medida, atendiendo a la naturaleza del pedido. De considerar que no ha sido atendido adecuadamente o porque le ha sido denegada su solicitud, el Usuario puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

El Cliente y/o Usuario tiene derecho a ejercer la revocación de su consentimiento para el tratamiento de Datos Personales. Para ello, podrá revocar su consentimiento en cualquier momento y sin necesidad de justificación previa, mediante cualquier medio físico o electrónico disponible. KLASEUNO garantiza la adecuación del tratamiento de los Datos Personales por motivo de la revocación del consentimiento en un tiempo razonable, que no excederá los cinco (5) días hábiles.

8. Tiempo de conservación de los Datos Personales

Los Datos Personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual o hasta la solicitud de cancelación por parte del Usuario. En cualquier caso, luego de terminada la relación contractual mencionada, KLASEUNO eliminará los Datos Personales en un plazo no mayor de cinco (5) años, pudiendo extenderse dicho plazo a criterio de KLASEUNO si ésta prevé que pueda exigírsele algún tipo de responsabilidad derivada de la relación contractual u otro o por obligaciones legales de conservación de documentos e información, así como por razones históricas, estadísticas o científicas y cuando se utilice un procedimiento de disociación o anonimización.

9.Seguridad

KLASEUNO confirma que ha adoptado niveles de seguridad apropiados para el resguardo de la información, respetando las medidas aplicables a cada categoría y tipo de tratamiento del Banco de Datos Personales, siguiendo lo establecido en la Directiva de Seguridad de la información administrada por los Bancos de Datos Personales, aprobada por Resolución Directoral N° 1648-2019-JUS/DGTAIPD-DPDP con código RNPDP-PJP N.° 16379, de la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP).

La Plataforma utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el Cliente y/o Usuario acepta que el prestador obtenga datos para efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de Datos Personales de carácter sensible serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura, de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.

Cuando sea estrictamente necesario el tratamiento de los Datos Personales mediante medios humanos, KLASEUNO se compromete a utilizar la adecuada segmentación para evitar en todo lo posible una innecesaria exposición de dichos datos.

10.Comunicación de modificaciones

Cualquier cambio y/o modificación total o parcial a la presente Política de Privacidad se dará a conocer a través de cualquiera de los siguientes medios: publicado a través de la página web (en www.klaseuno.com o aplicativos), Plataforma, un mensaje enviado a su correo electrónico o teléfono móvil, un mensaje dado a conocer a través de cualquier medio electrónico que utilice para celebrar operaciones con KLASEUNO.